Siêu thị BHX ᴅíɴʜ ᴘʜốᴛ: 18 quả trứng bị tính thành 30, giá bán cao hơn giá ɴɪêᴍ ʏếᴛ

38
Siêu thị BHX ᴅíɴʜ ᴘʜốᴛ: 18 quả trứng bị tính thành 30, giá bán cao hơn giá ɴɪêᴍ ʏếᴛ

Chuỗi siêu thị này đang vấp phải nhiều ʟùᴍ xùᴍ thời gian gần đây về việc giá cả ᴛʜɪếu ᴍɪɴʜ ʙạᴄʜ và lần này lại tiếp tục có khách hàng gặp phải vấn đề.

Thời gian gần đây, mạng xã hội đang bàn tán rất nhiều về việc chuỗi siêu thị lớn (viết tắt là B.H.X) nhiều lần bị tố bán đắt, nhân viên tính sai hay giá thanh toán nhiều hơn giá ɴɪêᴍ ʏếᴛ tại quầy. Loạt ʙằɴɢ ᴄʜứɴɢ bằng hình ảnh được đưa ra khiến chuỗi siêu thị này nhận về nhiều phản hồi tiêu cực.

Siêu thị BHX ᴅíɴʜ ᴘʜốᴛ: 18 quả trứng bị tính thành 30, giá bán cao hơn giá ɴɪêᴍ ʏếᴛ

Vị khách cầm số trứng quay lại siêu thị vừa mua hàng vì bị tính tiền nhầm

Mới đây lại tiếp tục xuất hiện đoạn clip ghi lại cảnh một khách hàng sau khi mua hàng tại B.H.X đã phải quay lại, làm việc với nhân viên vì bị tính sai cả số lượng lẫn giá bán trên hóa đơn. Theo lời của người đăng thì đây không phải lần đầu anh đến B.H.X mua đồ gặp phải sai sót nên lần này quyết định quay hình để làm ʙằɴɢ ᴄʜứɴɢ.

Cụ thể, người đàn ông đến B.H.X mua 18 quả trứng vịt với giá ɴɪêᴍ ʏếᴛ ngoài quầy là 4.000 đồng/quả. Tuy nhiên khi về đến nhà kiểm tra lại, anh phát hiện trên hóa đơn in ra lại tính thành 30 quả và giá bán lại là 4.300 đồng/quả.

Siêu thị BHX ᴅíɴʜ ᴘʜốᴛ: 18 quả trứng bị tính thành 30, giá bán cao hơn giá ɴɪêᴍ ʏếᴛ

Khách hàng đưa hóa đơn và chất vấn giá thanh toán vì sao cao hơn giá ɴɪêᴍ ʏếᴛ ngoài quầy

Người khách này đã vô cùng ʙứᴄ xúᴄ, quay lại B.H.X để yêu cầu nhân viên giải thích. Thu ngân sau khi kiểm tra lại số lượng trứng đã xin lỗi và thừa nhận việc lúc tính tiền đã đếm nhầm số trứng cho khách hàng.

Sau đó, một nhân viên khác đi ra, ngỏ ý muốn vị khách này tắt máy quay rồi từ từ giải quyết vấn đề nhưng bị từ chối. Nhận thấy người đàn ông đang tỏ thái độ rất ɢαʏ ɢắᴛ, không chỉ vì tính sai số lượng mà còn là chuyện để giá một đằng, tính tiền một nẻo.

Mobile 300x600-1

Nữ nhân viên giải thích: “Hàng hóa bên em đều có kiểm định đàng hoàng chứ không phải lấy từ chợ đầu mối nào. Bên em nhận sai vì đã tính lộn cho anh. Em gửi lời xin lỗi chân thành luôn ạ. Bây giờ em có thể hoàn lại tiền cho anh hoặc anh trả lại hàng cũng được.”

Siêu thị BHX ᴅíɴʜ ᴘʜốᴛ: 18 quả trứng bị tính thành 30, giá bán cao hơn giá ɴɪêᴍ ʏếᴛ

Nhân viên của siêu thị thừa nhận lỗi và đưa ra hướng giải quyết cho vị khách

Vị khách chưa nguôi cơn ᴛứᴄ ɢɪậɴ, ᴛʜẳɴɢ ᴛʜắɴ nói với nhân viên tại B.H.X rằng hiện tại không chỉ có mình mà còn rất nhiều người khác đã ʀơɪ vào hoàn cảnh này. Anh cũng đề nghị nhân viên phải chuyển lời đến lãnh đạo để có sự thay đổi, điều chỉnh hợp lí trước khi đánh mất hết lòng tin của khách hàng.

Nhiều người sau khi xem xong đoạn clip đã bày tỏ sự đồng tình với cách làm cương quyết của vị khách. Nếu người mua nào gặp phải tình huống tương tự cũng ᴘʜảɴ áɴʜ ɢαʏ ɢắᴛ như thế thì doanh nghiệp sẽ buộc phải có thái độ giải thích phù hợp.

Siêu thị BHX ᴅíɴʜ ᴘʜốᴛ: 18 quả trứng bị tính thành 30, giá bán cao hơn giá ɴɪêᴍ ʏếᴛ

Dư luận để lại nhiều ý kiến trái chiều bên dưới đoạn clip

– Lại B.H.X nữa. 1 lần tính sai thì còn bảo là vô tình. Chứ giờ biết bao người bị tính sai rồi thì tin tưởng sao đây.

– Nhân viên đếm sai thì nhận lỗi là đúng rồi. Còn khoản giá cả thì thông cảm một chút vì giá trên hệ thống sao người ta tính vậy chứ chắc cũng không cố tình thật.

– Trong lúc ᴅịᴄʜ ɴʜạʏ ᴄảᴍ thế này mà toàn ᴅíɴʜ “ᴘʜốᴛ” thì còn ai dám đến đây mua hàng nữa.

– May anh này còn giữ nguyên hiện trạng đồ với hóa đơn nên mới đến kiện được đó. Chứ như mình toàn quăng hóa đơn đi sai đâu là phải chịu.

Hiện đoạn clip vẫn đang thu hút sự chú ý của rất nhiều người. Và trước việc đang dần đánh mất đi thiện cảm của người tiêu dùng hi vọng chủ doanh nghiệp sẽ có phương án giải quyết hợp lí.

Nguồn: https://www.yan.vn/xon-xao-clip-mua-hang-tai-bhx-18-qua-trung-bi-tinh-thanh-30-271176.html

Mua cả triệu tiền ᴍăɴɢ ᴄụᴛ mà 5kg ăn được đúng 8 trái: Shop hứa lần sau trừ cho 30k

Mới đây, trên mạng xã hội xuất hiện bài “ʙóᴄ ᴘʜốᴛ” một cửa hàng bán hoa quả có tiếng ở Hà Nội, thu hút đông đảo sự quan tâm, chú ý của dân tình. Theo đó, cô gái trẻ đã “than trời” vì tốn tiền nhưng mua phải ᴍăɴɢ ᴄụᴛ hỏng. Tuy nhiên, điều khiến nữ khách hàng thấy bực mình hơn cả, chính là cách xử lý tình huống từ phía cửa hàng.

Mua cả triệu tiền ᴍăɴɢ ᴄụᴛ mà 5kg ăn được đúng 8 trái: Shop hứa lần sau trừ cho 30k

Bài đăng trở thành chủ đề bàn tán của mọi người

Cụ thể, theo lời của chủ tài khoản tên N.M chia sẻ, trong mùa dịch, để hạn chế ra đường, chị đã gọi ship hoa quả từ một địa chỉ uy tín về nhà. Tổng hóa đơn nữ khách hàng này đặt ngót nghét 1 triệu đồng, bao gồm một số loại như cherry, ᴍăɴɢ ᴄụᴛ, nho…

Tuy nhiên, khi nhận đồ từ tay người giao hàng xong mà mở ra để thưởng thức, chị M. vô cùng ʙứᴄ xúᴄ khi gần như tất cả số ᴍăɴɢ ᴄụᴛ mình mua bị ʜỏɴɢ , chiếm đến 98%. Cả túi 5kg trị giá 200 nghìn đồng tính ra chỉ được đúng 8 quả là cùi trắng, ăn được, còn lại đều dập nát và phải bỏ đi.

Mua cả triệu tiền ᴍăɴɢ ᴄụᴛ mà 5kg ăn được đúng 8 trái: Shop hứa lần sau trừ cho 30k

ᴍăɴɢ ᴄụᴛ bổ ra hầu như quả nào cũng bị đen, không ăn được

Tốn tiền mà không nhận được sản phẩm ưng ý, người phụ nữ lập tức liên hệ lại với trang Facebook của cửa hàng để phản ánh chất lượng.

Ban đầu, phía tiệm bán hoa quả có hỏi khách hàng muốn đổi qua hàng mới hay trả lại, thì chị M. cho hay vì bổ ra thấy không ăn được nên đã “tống vào sọt rác”. Nghe thấy vậy, nhân viên trực page liền trả lời: “Vậy đơn sau em trừ cho chị 30 nghìn đồng nhé”.

Chính cách xử lý này phần nào khiến chị M. cảm thấy thất vọng vì phía cửa hàng không có lấy một lời xin lỗi. Chưa kể đến việc, người phụ nữ đã phải tốn mấy trăm nghìn chỉ để đổi lại một túi hoa quả ʜỏɴɢ và được đền bù vỏn vẹn 30 nghìn đồng.

Mua cả triệu tiền ᴍăɴɢ ᴄụᴛ mà 5kg ăn được đúng 8 trái: Shop hứa lần sau trừ cho 30k

Cửa hàng nhận lỗi nhưng chỉ hứa bù 30 nghìn đồng cho đơn hàng tiếp theo

Ngay sau khi đăng đàn “ʙóᴄ ᴘʜốᴛ”, bài viết đã nhận về rất nhiều ý kiến bàn luận của dân mạng. Ở trong tình huống này, không ít người đồng tình với thái độ ʙứᴄ xúᴄ của nữ khách hàng. Bởi, bản thân họ cũng từng mua hoa quả ở đây và gặp phải những pha bán hàng vô cùng khó đỡ.

– “Hôm trước mình mua bị ʜỏɴɢ rồi phản ánh lại nhưng cửa hàng vẫn bảo không ʜỏɴɢ đâu chị. Chán chả buồn mua”.

– “Chỗ này mấy tỉ ᴘʜốᴛ rồi, vẫn đông người mua thế nhỉ”.

– “ᴍăɴɢ ᴄụᴛ tôi sợ nhờ người mua dùm hoặc đặt lắm. Tự lựa mà 10 trái còn dính 1-2 trái ʜỏɴɢ thì nói gì đến ship. Nhưng mà cửa hàng này cũng bán đồ kém chất lượng cơ nên mới ʜỏɴɢ nhiều như thế” – trích ý kiến của cộng đồng mạng.

Mua cả triệu tiền ᴍăɴɢ ᴄụᴛ mà 5kg ăn được đúng 8 trái: Shop hứa lần sau trừ cho 30k

Cửa hàng hoa quả tuy có tiếng nhưng lại gặp rất nhiều “ᴘʜốᴛ”

Còn về việc cửa hàng đề xuất trừ 30 nghìn đồng cho đơn hàng tiếp theo, nó cũng khiến nhiều chị em khác bất bình không kém. Con số này thực tế chẳng đáng là bao, nhưng chất lượng hoa quả mới là lý do làm niềm tin của khách hàng bị lung lay, thậm chí không bao giờ muốn quay lại.

Mua cả triệu tiền ᴍăɴɢ ᴄụᴛ mà 5kg ăn được đúng 8 trái: Shop hứa lần sau trừ cho 30k

ᴘʜảɴ ứɴɢ của dân mạng

Trong kinh doanh, để có thể phát triển lâu dài thì việc làm vừa lòng khách hàng và khiến họ tiếp tục quay trở lại ủng hộ những lần sau là bài toán mà người chủ nào cũng cần phải cố gắng thực hiện.

Hiện sự việc về cửa hàng bán hoa quả trên vẫn đang thu hút không ngớt bình luận của dân mạng. Còn bạn nghĩ gì về chuyện này, hãy chia sẻ ý kiến ngay nhé!

Nguồn: https://www.yan.vn/mua-hoa-qua-bi-hong-gan-het-khach-buc-xuc-vi-duoc-den-30-nghin-dong-271241.html